Servicio
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para brindarle respuestas y soporte en cualquier momento. Si tiene algún problema o necesita ayuda urgente, no dude en contactarnos y nos aseguraremos de resolver su problema lo antes posible.
Servicios en línea
Soporte de voz y video en línea para piezas de excavadoras
Ofrecemos soporte avanzado en línea por voz y video para ayudarle con todas sus necesidades de repuestos. Ya sea que necesite solucionar un problema, instalar un componente o seleccionar las piezas adecuadas para su máquina, nuestros técnicos expertos están a solo una llamada o videollamada.
A través de nuestra plataforma en línea segura, puede conectarse con nuestros expertos en tiempo real, recibiendo orientación clara, paso a paso y demostraciones visuales.
Este servicio le garantiza resolver cualquier problema técnico de forma rápida y eficiente, sin necesidad de una visita in situ. Con soporte de voz y video, recibirá la atención personalizada y la asistencia práctica que necesita, esté donde esté.
Disfrute de resoluciones más rápidas, productividad mejorada y la confianza de que nuestro equipo siempre está aquí para ayudarlo con la última tecnología y conocimiento experto.
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Garantía posventa
Un soporte posventa confiable garantiza un servicio de calidad y la satisfacción del cliente.
01
Cobertura de garantía extendida
Todas nuestras piezas para excavadoras cuentan con una garantía líder en la industria para su tranquilidad. Si alguna pieza falla debido a defectos de fabricación durante el período de garantía, la reemplazaremos sin costo adicional.
02
Atención al cliente 24/7
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para ayudarle con cualquier problema o pregunta sobre las piezas de su excavadora. Ya sea un problema técnico o una simple consulta, estamos aquí para ayudarle, en cualquier momento y lugar.
03
Entrega rápida y reemplazo
Entendemos que el tiempo es oro. Por eso garantizamos la entrega rápida de repuestos, con opciones de envío prioritario para que su excavadora vuelva a funcionar lo antes posible.
04
Soporte técnico y capacitación
No solo vendemos repuestos, sino que también ofrecemos soporte técnico continuo. Nuestros expertos están disponibles para consultas virtuales, incluyendo videollamadas, para guiarle en la instalación, el mantenimiento y las reparaciones, garantizando así que su equipo se mantenga en óptimas condiciones.
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