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Acerca del envío

Generalmente enviamos productos por DHL Collected, DHL, UPS, TNT, Fedex, EMS y SF Express.

El tiempo de entrega es el siguiente:
DHL 3-5 días, UPS 5-7 días, TNT 5-10 días, Fedex 4-6 días y DHL Collected 1-3 días para coordinar.

Por aire, 7~10 días; por mar, 15~48 días.

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Puede llamar a nuestra línea directa de atención al cliente y nuestro equipo le brindará asistencia inmediata.

Si tiene preguntas más detalladas o necesita enviarnos un documento, puede contactarnos por correo electrónico a service@hlmachinery.com. Le responderemos en 24 horas.

Servicios en línea
Soporte de voz y video en línea para piezas de excavadoras

Ofrecemos soporte avanzado en línea por voz y video para ayudarle con todas sus necesidades de repuestos. Ya sea que necesite solucionar un problema, instalar un componente o seleccionar las piezas adecuadas para su máquina, nuestros técnicos expertos están a solo una llamada o videollamada.

A través de nuestra plataforma en línea segura, puede conectarse con nuestros expertos en tiempo real y recibir instrucciones claras y paso a paso, además de demostraciones visuales. Este servicio le garantiza resolver cualquier problema técnico de forma rápida y eficiente, sin necesidad de una visita presencial. Con soporte de voz y video, recibirá la atención personalizada y la asistencia práctica que necesita, esté donde esté.

Disfrute de resoluciones más rápidas, productividad mejorada y la confianza de que nuestro equipo siempre está aquí para ayudarlo con la última tecnología y conocimiento experto.

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Cobertura de garantía extendida
Todas nuestras piezas para excavadoras cuentan con una garantía líder en la industria para su tranquilidad. Si alguna pieza falla debido a defectos de fabricación durante el período de garantía, la reemplazaremos sin costo adicional.

Atención al cliente 24/7
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para ayudarle con cualquier problema o pregunta sobre las piezas de su excavadora. Ya sea un problema técnico o una simple consulta, estamos aquí para ayudarle, en cualquier momento y lugar.

Entrega rápida y reemplazo
Entendemos que el tiempo es oro. Por eso garantizamos la entrega rápida de repuestos, con opciones de envío prioritario para que su excavadora vuelva a funcionar lo antes posible.

Soporte técnico y capacitación
No solo vendemos repuestos, sino que también ofrecemos soporte técnico continuo. Nuestros expertos están disponibles para consultas virtuales, incluyendo videollamadas, para guiarle en la instalación, el mantenimiento y las reparaciones, garantizando así que su equipo se mantenga en óptimas condiciones.

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